Pregătim și ambalăm cu atenție fiecare comandă înainte de a părăsi depozitul nostru. Procesarea comenzilor durează de obicei 24-48 de ore. Comenzile plasate după ora limită de vineri sau în weekend sunt procesate luni.

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a livrării cu un număr de urmărire, astfel încât să puteți urmări coletul la fiecare pas.

Unde este cazul, toate taxele vamale și impozitele sunt acoperite integral de Rimoka. Nu vi se va solicita niciodată să plătiți taxe suplimentare la livrare, asigurând un proces rapid de vămuire și o experiență de cumpărare fără griji.

Vă rugăm să nu refuzați livrarea. Coletelor nerevendicate sau refuzate li se vor aplica atât costul inițial de livrare, cât și taxa de retur. Orice rambursare emisă va fi minus aceste costuri cumulate.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu comanda sau livrarea, vă rugăm să ne contactați și echipa noastră va fi bucuroasă să vă asiste.