Fiecare set conține 32 de unghii în 16 dimensiuni, cu 2 unghii din fiecare mărime pentru a se potrivi ambelor mâini. Sunt atent dimensionate astfel încât să găsești mereu potrivirea perfectă, indiferent de forma sau lățimea unghiei tale. În plus față de unghii, fiecare kit include toate accesoriile esențiale pentru o aplicare impecabilă: un tampon cu alcool pentru pregătire, pilă de unghii, bețișor pentru cuticule, lipici de unghii puternic și benzi adezive.

Absolut! Fiecare kit conține 32 de unghii în 16 dimensiuni diferite, oferindu-ți o mulțime de opțiuni pentru a găsi potrivirea perfectă. Lățimile unghiilor variază între 7 mm și 14 mm (0,28" - 0,55"), acoperind atât paturile unghiale foarte mici, cât și pe cele mai mari. În plus, fiecare unghie poate fi pilită și modelată ușor pentru o potrivire personalizată și impecabilă.

Aplicate cu lipici, unghiile noastre gel press-on pot rezista până la 3 săptămâni. Ține cont că durata de purtare poate varia în funcție de activitățile și stilul tău de viață.

Ambele opțiuni sunt incluse în fiecare kit, așa că poți alege ce ți se potrivește cel mai bine.

Pentru cea mai îndelungată rezistență, recomandăm să folosești lipiciul de unghii, care poate menține unghiile fixate până la 3 săptămâni dacă este aplicat corect.

Dacă vrei o soluție temporară, benzile adezive sunt rapide, ușor de folosit și perfecte pentru purtare de scurtă durată. De obicei, rezistă de la câteva zile până la o săptămână.

Da! Îți poți personaliza foarte ușor unghiile pentru potrivirea și stilul ideal. Le poți tăia, pili sau remodela după preferință și poți chiar să le vopsești sau să adaugi stickere pentru un look unic, creat de tine.

Nu, unghiile noastre press-on sunt complet sigure pentru unghiile naturale. Folosim materiale premium, non-dăunătoare și lipici profesional de unghii, delicat dar rezistent. Dacă sunt aplicate și îndepărtate conform instrucțiunilor, unghiile tale rămân sănătoase, netede și perfect intacte.

Da, unghiile noastre press-on sunt 100% vegane și cruelty-free!

Oferim livrare internațională în peste 100 de țări din întreaga lume. Costurile de transport se vor aplica și vor fi calculate la finalizarea comenzii. De asemenea, avem reduceri și promoții pe parcursul anului, așa că urmărește-ne pentru oferte exclusive.

Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere zilnic, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor legale. De obicei, comenzile sunt expediate în 24-48 de ore. Odată ce comanda ta a fost expediată, vei primi un e-mail de confirmare a expedierii cu un număr de urmărire, astfel încât să poți urmări livrarea pas cu pas.

Te rugăm să reții că unele comenzi pot să nu fie expediate în 48 de ore din cauza informațiilor incomplete despre comandă, erori la adresa de facturare sau livrare, aprobare de credit în așteptare, verificare a plății, procese de verificare a comenzii sau probleme temporare de disponibilitate a stocului.

Pentru detalii despre timpii de tranzit și taxe, te rugăm să consulți politica noastră de livrare.

Pentru a asigura o livrare rapidă și tarife competitive de transport, procesăm toate comenzile din depozitul cel mai apropiat de fiecare client. Având stocuri în SUA, Europa și Asia, comenzile sunt expediate local ori de câte ori este posibil pentru o livrare mai rapidă și mai fiabilă.

Colaborăm cu toți transportatorii internaționali majori și cu servicii locale de curierat. În timpul finalizării comenzii, vei fi rugată să alegi metoda de livrare preferată.

Dacă ai finalizat comanda cu o adresă incorectă, te rugăm să contactezi cât mai curând echipa noastră de asistență clienți. Vom face tot posibilul să actualizăm comanda cu informațiile corecte. Acționând rapid, crești șansele ca modificările necesare să poată fi făcute înainte ca aceasta să fie procesată și expediată.

După ce comanda ta a fost expediată, îți vom trimite pe email numărul de urmărire împreună cu un link către pagina de tracking unde poți monitoriza statusul acesteia.

Alternativ, poți urmări oricând comanda ta prin pagina noastră de Urmărire Comandă folosind numărul de urmărire sau numărul comenzii și adresa de email.

Pentru livrările în SUA, UK, UE, CA și AU, nu se aplică taxe vamale sau alte taxe suplimentare, deoarece toate comenzile sunt expediate ca DDP (Delivery Duties Paid). Nu vei fi niciodată solicitată să plătești taxe suplimentare la livrare, asigurând o procesare rapidă la vamă și o experiență de cumpărături fără griji. Pentru alte regiuni, astfel de taxe pot fi aplicate în funcție de reglementările locale.

Deși se întâmplă rar, există situații în care comanda ta poate întâmpina întârzieri din următoarele motive:

• Erori la adresa de facturare sau livrare
• Approbarea creditului sau verificarea plății în așteptare
• Verificări suplimentare de securitate pentru comandă
• Livrări către locații îndepărtate
• Întârzieri ale curierului în perioadele aglomerate
• Probleme temporare de stoc
• Cerințe speciale de personalizare
• Întârzieri la vamă

Pentru mai multe informații despre stadiul comenzii tale, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport clienți.

Nu suntem responsabili pentru coletele care nu ne sunt returnate, sunt deteriorate sau distruse de către curieri din cauza refuzului, neridicării, imposibilității de livrare sau a unei adrese incorecte sau incomplete furnizate la finalizarea comenzii. Îți recomandăm cu tărie să accepți livrarea pentru a evita orice probleme.

Livrările neridicate sau refuzate implică atât costul inițial de livrare, cât și taxa de retur. Orice rambursare va fi efectuată minus aceste costuri cumulate. Solicitările de rambursare pentru coletele nereturnate, deteriorate sau distruse nu vor fi acceptate. În anumite situații, poți solicita retrimiterea coletului pentru o taxă suplimentară de livrare, care acoperă costurile de expediere ale noii comenzi.

Scopul nostru este ca fiecare comandă să ajungă în siguranță și la timp. Ocazional, pot apărea întârzieri neprevăzute pe parcursul livrării. Acoperim diverse erori ale curierilor, cum ar fi colete pierdute sau deteriorate în tranzit, erori de taxare la livrare sau colete redirecționate greșit atunci când informațiile de urmărire nu sunt clare.

În rarele situații în care un colet este marcat ca livrat de către curier, dar nu a fost primit, nu putem retrimite produsele și nici nu putem oferi rambursare. Această politică se aplică dacă detaliile de urmărire confirmă livrarea la adresa destinatarului. Adesea, coletul a fost livrat, dar a fost lăsat într-o locație neașteptată sau la un vecin. Îți recomandăm să contactezi curierul sau oficiul poștal local pentru a verifica dacă există detalii suplimentare despre livrare, cum ar fi „lăsat sub masa de pe terasa din spate”.

Dacă întâmpini această situație, te rugăm să ne contactezi, iar echipa noastră de suport te va asista prompt.

Comenzile sunt procesate automat și transmise spre expediere de către sistemul nostru, astfel încât anularea nu este întotdeauna posibilă. Te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil pentru a verifica stadiul comenzii și a-ți comunica opțiunile disponibile pentru anulare.

Dacă există erori la adresa de livrare sau dorești să modifici ceva la comanda ta, te rugăm să ne contactezi, iar echipa noastră va verifica dacă se pot face actualizări, în funcție de stadiul în care se află comanda.

Da, poți returna orice produs achiziționat pentru rambursare integrală sau îl poți schimba în termen de 30 de zile de la livrare. Dacă preferi, putem emite și un credit în magazin pentru o achiziție viitoare.

Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți politica noastră de retur.

Puteți citi politica noastră de retur și rambursare aici. Mai jos găsiți situații suplimentare care pot afecta eligibilitatea pentru retururi sau rambursări.

PRODUSELE NU AU AJUNS LA TIMP PENTRU EVENIMENTUL PENTRU CARE AU FOST COMANDATE

Termenul de livrare este întotdeauna afișat pe site-ul nostru înainte de plasarea comenzii și este detaliat și în Politica noastră de Livrare. Nu putem oferi rambursarea costului de transport dacă comanda este livrată în intervalul de timp specificat, chiar dacă clientul a avut alte așteptări. Rambursările pentru transport sunt disponibile doar pentru comenzile care au depășit perioada de livrare estimată de noi, fără factori externi care să fi contribuit la întârziere.

Pentru mai multe informații despre livrare și termenele de expediere, vă rugăm să consultați Politica de Livrare.

Dacă comanda dumneavoastră nu a ajuns în intervalul de timp estimat, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail, iar echipa noastră vă va ajuta.

A ÎNCEPUT O PROMOȚIE IMEDIAT DUPĂ CE AM PLASAT COMANDA. POT PRIMI O RAMBURSARE?

Nu. Ofertele și promoțiile noastre sunt valabile doar în anumite perioade de timp. Comenzile plasate înainte de începerea unei promoții nu sunt eligibile pentru ajustarea prețului în funcție de noul preț promoțional. Nu putem rambursa diferența dintre prețul inițial și prețul redus din timpul promoției.

AM PRIMIT UN PRODUS GREȘIT SAU DEFECT

Ne străduim să livrăm produse care să corespundă așteptărilor clienților noștri, astfel încât toate articolele sunt inspectate cu atenție înainte de expediere. Echipa noastră se asigură că produsele comandate sunt corecte și corespund descrierii de pe site-ul nostru.

În cazul rar în care primiți un produs defect sau greșit, vă rugăm să anunțați departamentul nostru de relații cu clienții în termen de 24 de ore de la livrare și să includeți imagini sau fotografii cu defectele. Echipa noastră va analiza solicitarea și va lua măsurile necesare pentru a vă oferi compensație. Notificările primite după 24 de ore de la livrare vor fi considerate ca fiind produse deteriorate de client și nu vor fi eligibile pentru rambursare sau înlocuire.

ARTICOLE NEELIGIBILE PENTRU RETUR

Anumite articole nu pot fi returnate, inclusiv produsele personalizate, realizate la comandă, articolele achiziționate ca vânzare finală sau reduse cu peste 50%, și produsele care au fost desigilate sau folosite.

TERMEN DE REZOLVARE A LITIGIILOR

Toate litigiile, solicitările de retur, schimburile și rambursările sunt soluționate în termen de 30 de zile de la livrare. Ne străduim să răspundem prompt fiecărei solicitări și să oferim servicii excepționale pentru clienți, cu opțiuni eficiente de soluționare a litigiilor. Totuși, dacă clienții nu returnează produsele comandate sau nu răspund la opțiunile noastre de soluționare a litigiilor în termen de 30 de zile de la livrare, cazul va fi închis automat și nu vor mai fi posibile rambursări, retururi sau schimburi ulterior.

În prezent, acceptăm următoarele metode de plată:

Carduri de credit

Acceptăm toate cardurile de credit principale, inclusiv Visa, Mastercard, American Express, Diners Club și Discover.

PayPal

Acceptăm PayPal, disponibil atât pentru clienții din America de Nord, cât și pentru cei internaționali.

Siguranța cardului de credit

Site-ul nostru este sigur și protejat. Informațiile despre cardul de credit sunt transferate folosind criptare de 256 biți și măsuri fizice de securitate, aceleași standarde folosite de bănci.

Finanțare

Clienții pot finanța achizițiile prin partenerii noștri. Această opțiune este disponibilă la finalizarea comenzii, împreună cu detalii suplimentare.

Carduri cadou

Cardurile cadou sunt disponibile într-o sumă minimă de 25$ și o sumă maximă nelimitată. Dacă achiziționați un card cadou pentru altcineva, vă rugăm să furnizați și adresa lor de email (aceștia vor trebui să folosească aceeași adresă pentru a accesa cardul cadou).

Odată ce achiziția este finalizată, veți primi un email de confirmare. Dacă ați achiziționat unul pentru altcineva, și aceștia vor primi un email de confirmare cu un link pentru activarea cardului cadou.

Puteți achiziționa un card cadou oricând de aici.

Credit în magazin

Puteți folosi creditul din magazin pentru achiziții pe site-ul nostru. Vă rugăm să rețineți că acesta nu are valoare în numerar și nu este transferabil.

Puteți verifica oricând soldul creditului și al cardului cadou în Contul Meu.

Carduri de credit preplătite

Acceptăm carduri de credit preplătite Visa, Mastercard și American Express. Dacă folosiți unul pentru o achiziție, vă recomandăm să îl păstrați în caz că aveți nevoie de o rambursare sau ajustare ulterior. În astfel de cazuri, suma rambursată va fi returnată pe cardul de credit preplătit original. Dacă cardul a expirat până la momentul rambursării, vom colabora cu dumneavoastră pentru a găsi o metodă alternativă de procesare a sumei rambursate.

Când se realizează plata

Plățile sunt procesate în momentul plasării comenzii. Acest lucru asigură că produsele dumneavoastră sunt rezervate și pregătite pentru expediere rapidă.

Confirmarea plății

Un email de confirmare vă va fi trimis la scurt timp după plasarea comenzii. Dacă nu l-ați primit în câteva ore, vă rugăm să verificați folderul de spam. Dacă încă lipsește, contactați-ne pentru asistență.

Decizia de a respinge plata cu cardul de credit este luată, de obicei, de banca emitentă a cardului dumneavoastră (nu de către noi). Pentru a vă proteja securitatea și confidențialitatea, banca dumneavoastră nu ne poate furniza motive detaliate pentru care plata a fost refuzată. Din acest motiv, va trebui să contactați direct banca dumneavoastră pentru a rezolva majoritatea problemelor legate de plățile cu cardul de credit.

CELE MAI FRECVENTE 7 MOTIVE PENTRU CARE CARDURILE SUNT RESPINSE

1. Tranzacția a fost blocată de serverul de plăți deoarece nu a trecut toate verificările de risc.
2. Fonduri insuficiente
3. Card referit
4. Cod CSC introdus incorect (de obicei, un cod de 3 cifre aflat pe spatele cardului)
5. Card expirat
6. Suspiciune de fraudă
7. Respins de bancă (fără motiv specific oferit)

CU CE PROBLEME LEGATE DE CARDURILE DE CREDIT VĂ PUTEM AJUTA?

Serviciul nostru de Relații cu Clienții vă poate ajuta să verificați dacă ați introdus corect informațiile de plată pentru comanda dumneavoastră. Totuși, așa cum am menționat mai sus, majoritatea refuzurilor de plată cu cardul de credit sunt cauzate de motive ce țin de banca emitentă a cardului și, prin urmare, sunt în afara controlului nostru. 

- Contactați banca dumneavoastră pentru informații despre politicile de securitate a plăților. Banca poate semnala orice activitate neașteptată pe contul dumneavoastră. Acest lucru include comenzile plasate pentru prima dată și achizițiile de valoare mare, indiferent de fondurile disponibile sau de limita de credit. Banca poate solicita autorizarea verbală pentru a continua tranzacția.

- Contactați banca dumneavoastră pentru limitele zilnice de retragere sau achiziție. Majoritatea băncilor au limite privind suma care poate fi cheltuită sau accesată într-o singură zi. Dacă depășiți această sumă zilnică, banca poate bloca contul pentru orice activitate suplimentară, indiferent de fondurile disponibile. Banca poate solicita să cereți o limită de achiziție mai mare pentru a finaliza tranzacția.

- Contactați banca dumneavoastră pentru autorizări de plată, fonduri rezervate și taxe. Când plasați o comandă la noi, contactăm banca emitentă a cardului pentru a confirma că numărul cardului este valid și că nu a fost raportat ca pierdut sau furat. Acest lucru se realizează printr-o procedură completă de autorizare pentru suma achiziției.

- Dacă plata este refuzată din cauza lipsei de fonduri disponibile, contactați banca pentru a verifica dacă există fonduri rezervate care au fost autorizate, verificați perioada pentru care banca va reține aceste autorizări și solicitați băncii să elimine orice autorizare suplimentară pentru a elibera fondurile înapoi în cont.

- Verificați informațiile de plată introduse la comandă. Vi s-a schimbat recent adresa de facturare sau ați primit un card nou cu o altă dată de expirare? Dacă ați folosit anterior cu succes această metodă de plată pe contul dumneavoastră, este posibil să fie nevoie doar să actualizați datele cardului și adresa de facturare. Dacă ați introdus o metodă de plată nouă, asigurați-vă că ați completat corect toate informațiile cardului.

- Trimiteți o metodă de plată alternativă pentru comandă. Dacă nu reușiți să rezolvați rapid problema plății cu banca, puteți oricând să schimbați metoda de plată pe comandă cu un alt card sau tip de plată. Vă rugăm să contactați Serviciul nostru de Relații cu Clienții pentru a afla ce alte metode de plată sunt disponibile pe platforma noastră.

- Dacă plata cu cardul de credit sau debit nu este o opțiune, puteți plăti prin Google sau Apple Pay sau Depozit Bancar.