Cada conjunto inclui 32 unhas em 16 tamanhos, com 2 unhas de cada tamanho para se adaptarem a ambas as mãos. São cuidadosamente dimensionadas para que encontre sempre o ajuste perfeito, independentemente do formato ou largura das suas unhas. Além das unhas, cada kit inclui todos os essenciais para uma aplicação impecável: toalhita de preparação com álcool, lima de unhas, pau de cutículas, cola adesiva forte e adesivos autocolantes.

Claro! Cada kit inclui 32 unhas em 16 tamanhos diferentes, oferecendo várias opções para encontrar o seu ajuste perfeito. As larguras das unhas variam entre 7mm e 14mm (0,28" a 0,55"), abrangendo tanto leitos ungueais muito pequenos como grandes. Além disso, cada unha pode ser facilmente limada e ajustada para um encaixe personalizado e impecável.

Quando aplicadas com cola, as nossas unhas postiças podem durar até 3 semanas. Tenha em conta que a duração pode variar consoante as suas atividades diárias e estilo de vida.

Ambas as opções estão incluídas em cada kit, por isso pode escolher o que for melhor para si.

Para maior durabilidade, recomendamos usar a cola de unhas, que pode manter as suas unhas no lugar até 3 semanas com uma aplicação adequada.

Se procura uma solução temporária, os adesivos autocolantes são rápidos, fáceis e perfeitos para uso de curta duração. Normalmente duram de alguns dias até uma semana.

Sim! Pode personalizar facilmente as suas unhas para o ajuste e estilo perfeitos. Corte, lime ou ajuste o formato conforme necessário, e sinta-se à vontade para pintar ou aplicar autocolantes para um look único.

Não, as nossas unhas postiças são completamente seguras para as suas unhas naturais. Utilizamos materiais premium, não agressivos, e cola profissional suave mas segura. Quando aplicadas e removidas conforme as instruções, as suas unhas mantêm-se saudáveis, lisas e perfeitamente intactas.

Sim, as nossas unhas postiças são 100% veganas e cruelty-free!

Fazemos envios internacionais para mais de 100 países em todo o mundo. Os custos de envio aplicam-se e são calculados no checkout. Também oferecemos descontos e promoções ao longo do ano, por isso fique atenta a ofertas exclusivas.

As encomendas são processadas e expedidas diariamente, exceto aos fins de semana e feriados públicos. Normalmente, as encomendas são enviadas dentro de 24-48 horas. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreio, para que possa acompanhar a sua entrega em cada etapa do percurso.

Por favor, note que algumas encomendas podem não ser enviadas dentro de 48 horas devido a informações incompletas, erros na morada de faturação ou envio, aprovação de crédito pendente, verificação de pagamento, processos de verificação da encomenda ou questões temporárias de disponibilidade de stock.

Para detalhes sobre prazos de entrega e taxas, consulte a nossa política de envio.

Para garantir uma entrega rápida e tarifas de envio competitivas, processamos todas as encomendas a partir do armazém mais próximo de cada cliente. Com localizações de stock nos EUA, Europa e Ásia, as encomendas são enviadas localmente sempre que possível para uma entrega mais rápida e fiável.

Trabalhamos com todas as principais transportadoras internacionais e serviços de correio local. Durante o checkout, ser-lhe-á pedido que selecione o seu método de entrega preferido.

Se efetuou a compra com uma morada incorreta, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Faremos o possível para atualizar a sua encomenda com a informação correta. Agir rapidamente aumenta a probabilidade de conseguirmos fazer as alterações necessárias antes de a sua encomenda ser processada e expedida.

Assim que a sua encomenda for expedida, iremos enviar-lhe por e-mail o número de rastreio juntamente com um link para a página de rastreamento onde poderá acompanhar o estado da sua encomenda.

Em alternativa, pode acompanhar a sua encomenda a qualquer momento através da nossa página de Rastreamento de Encomendas utilizando o seu número de rastreio ou o número da encomenda e endereço de e-mail.

Para envios dentro dos EUA, Reino Unido, UE, Canadá e Austrália, não se aplicam taxas alfandegárias nem impostos, pois todas as encomendas são enviadas como DDP (Delivery Duties Paid). Nunca lhe será pedido para pagar taxas adicionais na entrega, garantindo um desalfandegamento rápido e uma experiência de compra sem complicações. Para outras regiões, tais taxas podem ser aplicáveis consoante as regulamentações locais.

Embora seja raro, há ocasiões em que a sua encomenda pode sofrer atrasos devido aos seguintes motivos:

• Erros no endereço de faturação ou envio
• Aprovação de crédito pendente ou verificação de pagamento
• Verificações adicionais de segurança da encomenda
• Envios para localidades remotas
• Atrasos dos transportadores durante períodos de pico
• Problemas temporários de disponibilidade de stock
• Requisitos especiais de personalização da encomenda
• Atrasos na alfândega

Para mais informações sobre o estado da sua encomenda, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

Não nos responsabilizamos por encomendas que não sejam devolvidas, danificadas ou destruídas pelos transportadores devido a recusa, não reclamação, impossibilidade de entrega, ou por endereço incorreto ou insuficiente fornecido durante o checkout. Aconselhamos vivamente todos os clientes a aceitarem a entrega para evitar quaisquer problemas.

Entregas não reclamadas ou recusadas implicam o custo original de envio e a taxa de devolução. Qualquer reembolso emitido será deduzido destes custos combinados. Não serão aceites pedidos de reembolso para encomendas não devolvidas, danificadas ou destruídas. Em algumas situações, pode solicitar o reenvio da encomenda mediante o pagamento de uma taxa de reentrega para cobrir os custos de envio da nova encomenda.

O nosso objetivo é garantir que todas as encomendas chegam em segurança e dentro do prazo. Por vezes, podem ocorrer imprevistos que causam atrasos durante o transporte. Cobrimos vários erros dos transportadores, como encomendas perdidas ou danificadas em trânsito, erros de pagamento de portes, ou encomendas desviadas quando a informação de rastreio não é clara.

Nas raras situações em que uma encomenda é marcada como entregue pelo transportador mas não foi recebida, não podemos reenviar os artigos nem emitir um reembolso. Esta política aplica-se se os detalhes do rastreio confirmarem a entrega no endereço do destinatário. Muitas vezes, a encomenda foi entregue mas deixada num local inesperado ou com um vizinho. Recomendamos contactar o transportador ou os correios locais para verificar se existem detalhes adicionais de entrega, como "deixado debaixo da mesa na varanda traseira".

Se se deparar com esta situação, por favor contacte-nos, e a nossa equipa de apoio irá ajudá-la rapidamente.

As encomendas são automaticamente processadas e encaminhadas para expedição pelo nosso sistema, pelo que nem sempre é possível cancelar. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível para que possamos verificar o estado da sua encomenda e aconselhar sobre as opções de cancelamento disponíveis.

Caso existam erros no seu endereço de envio ou pretenda alterar algo na sua encomenda, por favor contacte-nos e a nossa equipa irá verificar se é possível fazer alterações, dependendo da fase em que se encontra a sua encomenda.

Sim, pode devolver qualquer artigo comprado para reembolso total ou trocá-lo no prazo de 30 dias após a entrega.  Se preferir, também podemos emitir crédito em loja para uma compra futura.

Para mais detalhes, consulte a nossa política de devoluções.

Pode consultar a nossa política de devoluções e reembolsos aqui. Abaixo apresentamos situações adicionais que podem afetar a sua elegibilidade para devoluções ou reembolsos.

OS PRODUTOS NÃO CHEGARAM A TEMPO DA OCASIÃO PARA A QUAL FORAM ENCOMENDADOS

O prazo de entrega está sempre indicado no nosso site antes de efetuar a encomenda e também detalhado na nossa Política de Envios. Não podemos reembolsar o valor dos portes se a encomenda for entregue dentro do prazo especificado, mesmo que o cliente esperasse recebê-la mais cedo. O reembolso dos portes só está disponível para encomendas que excedam o nosso prazo de entrega previsto sem que haja fatores externos a contribuir para o atraso.

Para mais informações sobre envios e prazos de entrega, consulte a nossa Política de Envios.

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, envie-nos um e-mail e a nossa equipa irá ajudá-la.

COMEÇOU UMA PROMOÇÃO LOGO APÓS EFETUAR A SUA ENCOMENDA. POSSO RECEBER UM REEMBOLSO?

Não. As nossas ofertas e promoções são válidas apenas durante períodos específicos. Encomendas efetuadas antes do início de uma promoção não são elegíveis para ajuste de preço com base no novo preço promocional. Não podemos reembolsar a diferença entre o preço original e o preço com desconto durante a promoção.

RECEBI UM PRODUTO INCORRETO OU COM DEFEITO

Esforçamo-nos por entregar produtos que correspondam às expectativas das nossas clientes, por isso todos os artigos são cuidadosamente inspecionados antes do envio. A nossa equipa garante que os produtos encomendados são corretos e conforme descrito no nosso site.

No raro caso de receber um produto com defeito ou incorreto, por favor notifique o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 24 horas após a entrega e inclua imagens ou fotografias dos defeitos. A nossa equipa irá analisar o seu pedido e tomar as medidas necessárias para garantir uma compensação. Notificações recebidas após 24 horas da entrega serão consideradas como dano causado pelo cliente e não serão elegíveis para reembolso ou substituição.

ARTIGOS NÃO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO

Determinados artigos não podem ser devolvidos, incluindo artigos personalizados, feitos por encomenda, artigos comprados como venda final ou com desconto superior a 50%, e artigos que tenham sido abertos ou usados.

PRAZO PARA RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Todos os litígios, pedidos de devolução, trocas e reembolsos são resolvidos no prazo de 30 dias após a entrega. Esforçamo-nos por responder rapidamente a cada pedido e oferecer um serviço de apoio ao cliente excecional com opções eficazes de resolução de litígios. No entanto, se as clientes não devolverem os produtos encomendados ou não responderem às nossas opções de resolução no prazo de 30 dias após a entrega, o caso será automaticamente encerrado e não será possível qualquer reembolso, devolução ou troca posteriormente.

Atualmente aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartões de Crédito

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Discover.

PayPal

Aceitamos PayPal, disponível tanto para clientes da América do Norte como internacionais.

Segurança dos Cartões de Crédito

O nosso site é seguro e protegido. As informações dos cartões de crédito são transferidas com encriptação de 256 bits e medidas de segurança física, os mesmos padrões utilizados pelos bancos.

Financiamento

Os clientes podem financiar as suas compras através dos nossos parceiros. Esta opção está disponível no checkout, juntamente com informações adicionais.

Cartões Oferta

Os cartões oferta estão disponíveis a partir de um valor mínimo de 25$ e sem valor máximo. Se estiver a comprar um cartão oferta para outra pessoa, por favor indique também o email dessa pessoa (ela terá de usar esse email para aceder ao cartão oferta).

Assim que a sua compra estiver concluída, receberá um email de confirmação. Se comprou para outra pessoa, essa pessoa também receberá um email de confirmação com um link para ativar o cartão oferta.

Pode comprar um cartão oferta a qualquer momento aqui.

Crédito de Loja

Pode utilizar o seu crédito de loja em compras no nosso site. Note que não têm valor em dinheiro e não são transferíveis.

Pode verificar sempre o saldo do seu crédito e cartão oferta em A Minha Conta.

Cartões de Crédito Pré-pagos

Aceitamos cartões de crédito pré-pagos Visa, Mastercard e American Express. Se utilizar um para uma compra, recomendamos que o guarde caso necessite de um reembolso ou ajuste mais tarde. Nesses casos, o valor reembolsado será devolvido ao cartão de crédito pré-pago original. Se o seu cartão tiver expirado na altura do reembolso, entraremos em contacto consigo para encontrar uma alternativa para processar o valor reembolsado.

Quando é cobrado o pagamento

Os pagamentos são cobrados no momento em que faz a encomenda. Isto garante que os seus artigos ficam reservados e preparados para envio rapidamente.

Confirmação de Pagamento

Receberá um email de confirmação pouco depois de fazer a sua encomenda. Se não o receber dentro de algumas horas, verifique a sua pasta de spam. Se continuar sem receber, contacte-nos para assistência.

A decisão de rejeitar o seu pagamento com cartão de crédito é normalmente tomada pelo banco emissor do seu cartão (não por nós). Para proteger a sua segurança e privacidade, o seu banco não pode fornecer-nos detalhes sobre o motivo pelo qual o seu pagamento foi recusado. Por este motivo, deverá contactar diretamente o seu banco para resolver a maioria das questões relacionadas com pagamentos por cartão de crédito.

TOP 7 RAZÕES PELAS QUAIS OS CARTÕES SÃO REJEITADOS

1. A transação foi bloqueada pelo servidor de pagamentos porque não passou em todas as verificações de risco.
2. Fundos insuficientes
3. Referido
4. Código CSC incorreto inserido (ou seja, normalmente um código de 3 dígitos localizado no verso do seu cartão)
5. Cartão expirado
6. Suspeita de fraude
7. Recusado pelo banco (sem motivo específico fornecido)

QUE QUESTÕES DE CARTÃO DE CRÉDITO PODEMOS AJUDAR A RESOLVER?

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente pode ajudá-lo a verificar se introduziu corretamente as informações de pagamento na sua encomenda. No entanto, como mencionado acima, a maioria das rejeições de pagamentos com cartão de crédito deve-se a razões relacionadas com o banco emissor do seu cartão e, por isso, estão fora do nosso controlo. 

- Contacte o seu banco sobre as políticas de segurança de pagamento. O seu banco pode sinalizar qualquer atividade inesperada na sua conta. Isto inclui primeiras encomendas e compras de valor elevado, independentemente do saldo disponível ou do limite de crédito. O seu banco pode exigir a sua autorização verbal para prosseguir com a transação.

- Contacte o seu banco sobre limites diários de levantamento ou de compras. A maioria dos bancos tem limites sobre quanto dinheiro pode ser cobrado ou acedido num só dia. Se exceder este montante diário, o seu banco pode bloquear a sua conta para qualquer atividade adicional, independentemente dos fundos disponíveis. O seu banco pode exigir que solicite um limite de compra mais elevado para concluir a transação.

- Contacte o seu banco sobre autorizações de pagamento, fundos reservados e cobranças. Quando faz uma encomenda connosco, contactamos o banco emissor do seu cartão para confirmar que o seu cartão de crédito tem um número válido e não foi reportado como perdido ou roubado. Isto é comunicado através de um procedimento de autorização total pelo valor da sua compra.

- Se o seu pagamento for recusado por falta de fundos disponíveis, contacte o seu banco para confirmar se existem fundos reservados que foram autorizados, verifique quanto tempo o banco manterá estas autorizações e solicite ao banco que remova quaisquer autorizações extra para libertar fundos de volta para a sua conta.

- Verifique as informações de pagamento inseridas na sua encomenda. Mudou recentemente a sua morada de faturação ou recebeu um novo cartão com uma nova data de validade? Se já utilizou anteriormente um método de pagamento com sucesso na sua conta, poderá apenas precisar de atualizar os dados do cartão e da morada de faturação. Se inseriu um novo método de pagamento, certifique-se de que introduziu corretamente todos os números do cartão e outras informações.

- Submeta um método de pagamento alternativo para a sua encomenda. Se não conseguir resolver a questão do pagamento com o seu banco de forma atempada, pode sempre alterar o método de pagamento da sua encomenda para outro cartão ou tipo de pagamento. Por favor, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para saber quais os outros métodos de pagamento disponíveis na nossa plataforma.

- Se pagar com cartão de crédito ou débito não for uma opção, pode pagar através do Google ou Apple Pay ou por Transferência Bancária.