Pravila zaštite privatnosti

Rimoka upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružila pažljivo odabrano iskustvo kupovine ("Usluge"). Rimoka koristi Shopify kao platformu, što nam omogućuje pružanje Usluga vama. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. Ako dođe do neslaganja između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti imaju prednost u vezi s prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentificirani tako da vas ne mogu identificirati niti se razumno mogu povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite i kako je dopušteno ili zahtijevano važećim zakonima:

• Kontakt podaci uključuju vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Financijski podaci uključuju brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o računu uključuju vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakcijama uključuju proizvode koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključuje podatke koje nam dostavljate u komunikaciji s nama, na primjer, kada šaljete upit korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključuju informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju uključuju informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući način i vrijeme korištenja ili navigacije kroz Usluge.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavljate svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te kreiranje personaliziranog iskustva kupovine za vas, poput preporuke proizvoda povezanih s vašim kupnjama. Ovo može uključivati korištenje vaših osobnih podataka kako bismo bolje prilagodili i unaprijedili Usluge.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-maila, SMS-a ili pošte, te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na temelju proizvoda koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i prevencija prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurne kupovine i plaćanja, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarama, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti svojih pristupnih podataka. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup s drugima.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, bili dostupni za vaša pitanja, pružili učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.
• Pravne osnove. Vaše osobne podatke koristimo radi usklađivanja s primjenjivim zakonima ili odgovora na valjane pravne zahtjeve, uključujući zahtjeve tijela za provođenje zakona ili državnih agencija, za istragu ili sudjelovanje u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim pravnim postupcima, te za provođenje ili istraživanje mogućih povreda naših uvjeta ili pravila.

Kako dijelimo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
• Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju s trećim stranama na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i na web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o vašem mjestu prebivališta, možda imate pravo zatražiti da ne dijelimo vaše podatke za prikaz ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i na web stranicama.
• Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način date privolu za otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice za dostavu proizvoda ili kroz korištenje društvenih mreža i integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe.
• U slučaju poslovne transakcije poput spajanja ili stečaja, radi ispunjavanja zakonskih obveza (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu važećih uvjeta pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostirane putem Shopifyja, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam omogućio i unaprijedio Usluge. Podaci koje pošaljete putem Usluga bit će proslijeđeni i podijeljeni sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan vaše države prebivališta, radi pružanja i unapređenja Usluga za vas. Također, kako bismo zaštitili, unaprijedili i razvijali naše poslovanje, koristimo određene napredne Shopify funkcionalnosti koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Za pružanje tih naprednih funkcionalnosti, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim slučajevima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava nad korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o vašim pravima možete saznati na Shopify Politika privatnosti za potrošače. Ovisno o vašem prebivalištu, određena prava u vezi vaših osobnih podataka možete ostvariti ovdje Shopify Privacy Portal Link.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane ili pod našom kontrolom, trebali biste proučiti njihova pravila privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Podaci koje objavite na javnim ili polu-javnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, mogu također biti vidljivi drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili trećih strana. Naše uključivanje takvih poveznica ne znači automatski podršku sadržaju na tim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim ako je to izričito navedeno na Uslugama.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od zakonske punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem dolje navedenih podataka kako biste zatražili njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Molimo vas da imate na umu kako nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Također, bilo koja informacija koju nam pošaljete možda neće biti sigurna tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, poput potrebe za održavanjem vašeg računa, pružanjem Usluga, ispunjavanjem zakonskih obveza, rješavanjem sporova ili provedbom drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i mogućnosti

Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi vaših osobnih podataka. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup / informiranje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i s određenim iznimkama.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi se u svakom trenutku možete odjaviti korištenjem opcije za odjavu prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti gdje je to naznačeno na Uslugama ili tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontakt podatke. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što obradimo vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili zahtijevano prema važećem zakonu. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnijeti zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati da svoj identitet potvrdite izravno kod nas. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku, kako je zahtijevano prema važećem zakonu.

Prigovori

Ako imate prigovore na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas koristeći dolje navedene kontakt podatke. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih kontakt podataka ili podnijeti pritužbu svojem lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili ekvivalentnih ugovora koje izdaje nadležno tijelo UK-a, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razina zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i pružiti obavijest kako to zahtijeva važeći zakon.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od vaših prava, molimo pošaljite nam email na support@rimoka.com