Rimokalla tyytyväisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme, että jokainen tilaus tuntuu juuri oikealta ja jokainen tuote vastaa odotuksiasi. Jos ostoksesi ei jostain syystä ole sitä, mitä toivoit, olemme täällä auttamassa sinua.

Palautus- ja vaihtoprosessimme on suunniteltu suoraviivaiseksi, läpinäkyväksi ja asiakaslähtöiseksi kaikille palautuskelpoisille tuotteille. Tutustu alla oleviin ehtoihin varmistaaksesi sujuvan palautuskokemuksen.

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteesi 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tarjoamme toiveesi mukaan:

• Hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi
• Myymäläluoton uuden tilauksen tekemistä varten
• Vaihdon samaan tai toiseen tuotteeseen (saatavuuden mukaan)

Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee täyttää seuraavat ehdot:

• Alkuperäinen kunto: Kynsien tulee olla käyttämättömiä eikä niihin saa olla kiinnitetty liimaa tai liimatassuja, ja kaikkien kynsipakkauksen tarvikkeiden (liima, valmistelutyynyt ja liimatassut) tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja palautettuna samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin
• Ei jälkiä tai jäämiä: Kynsissä ja tarvikkeissa ei saa olla liimaa, liimatassujen jäämiä, kynsilakkaa, öljyä, meikkiä tai muita näkyviä jäämiä
• Sisältö ja pakkaus: Kaikki alkuperäiset osat on sisällytettävä mukaan ja tuotteen tulee olla palautettuna alkuperäispakkauksessaan

Palauttaminen on helppoa ja huoletonta! Palautuskustannukset maksaa asiakas, mutta olemme tehneet prosessista nopean ja vaivattoman.

Vaihtoja on saatavilla samaan tai toiseen tuotteeseen, ja hinnan erotus huomioidaan. Pidätämme oikeuden hylätä palautukset, jotka eivät täytä yllä mainittuja ehtoja. Jos palautus hylätään, tuote lähetetään takaisin asiakkaalle eikä mahdollisia toimituskuluja hyvitetä.

Älä palauta tuotteita lähetysosoitteeseen (waybill). Se ei ole virallinen palautusosoitteemme. Sinnehän lähetettyjä paketteja ei toimiteta meille takaisin eikä hyvityksiä voida tehdä. Palautukset tulee aina lähettää valtuutettuun varastoomme, jonka osoitteen saat, kun palautuspyyntösi on hyväksytty.

1. Lähetä palautuspyyntö alla olevalla lomakkeella.
2. Toimitamme sinulle palautusosoitteen ja tarkat ohjeet tuotteiden lähettämiseen.
3. Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu tiimimme toimesta, käsittelemme hyvityksen, myymäläluoton tai vaihdon. Hyvityksestä vähennetään alkuperäiset toimituskulut.
4. Saat sähköpostiisi vahvistuksen, kun palautuksesi tai vaihtosi on käsitelty.