Cada set incluye 32 uñas en 16 tamaños, con 2 uñas de cada tamaño para adaptarse a ambas manos. Están cuidadosamente dimensionadas para que siempre encuentres tu ajuste perfecto, sin importar la forma o el ancho de tus uñas. Además de las uñas, cada kit incluye todos los esenciales para una aplicación impecable: una toallita con alcohol, lima de uñas, palito de cutícula, pegamento adhesivo fuerte y pestañas adhesivas.

¡Por supuesto! Cada kit incluye 32 uñas en 16 tamaños diferentes, brindándote muchas opciones para encontrar tu ajuste perfecto. Los anchos de las uñas van desde 7 mm hasta 14 mm (0.28" a 0.55"), cubriendo tanto lechos ungueales muy pequeños como grandes. Además, cada uña se puede limar y dar forma fácilmente para un ajuste personalizado y perfecto.

Cuando se aplican con pegamento, nuestras uñas postizas pueden durar hasta 3 semanas. Ten en cuenta que la duración puede variar según tus actividades diarias y estilo de vida.

Ambas opciones están incluidas en cada kit, así que puedes elegir la que mejor se adapte a ti.

Para una mayor duración, recomendamos usar el pegamento para uñas, que puede mantener tus uñas en su lugar hasta 3 semanas si se aplica correctamente.

Si buscas una solución temporal, las pestañas adhesivas son rápidas, fáciles y perfectas para un uso de corta duración. Normalmente duran desde unos días hasta una semana.

¡Sí! Puedes personalizar fácilmente tus uñas para lograr el ajuste y estilo perfectos. Recórtalas, límalas o dales la forma que desees, y siéntete libre de pintarlas o agregarles stickers para un look único.

No, nuestras uñas postizas son completamente seguras para tus uñas naturales. Usamos materiales premium, no dañinos, y un pegamento profesional para uñas que es suave pero seguro. Cuando se aplican y retiran siguiendo las instrucciones, tus uñas se mantienen sanas, suaves y perfectamente intactas.

¡Sí, nuestras uñas postizas son 100% veganas y libres de crueldad animal! 

Ofrecemos envíos internacionales a más de 100 países en todo el mundo. Los costos de envío se aplicarán y se calcularán al finalizar la compra. También tenemos descuentos y promociones durante todo el año, así que mantente atenta a ofertas exclusivas.

Los pedidos se procesan y envían a diario, excluyendo fines de semana y días festivos. Normalmente, los pedidos se despachan en un plazo de 24 a 48 horas. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento, para que puedas rastrear tu entrega en cada etapa del camino.

Ten en cuenta que algunos pedidos pueden no enviarse dentro de las 48 horas debido a información incompleta del pedido, errores en la dirección de facturación o envío, aprobación de crédito pendiente, verificación de pago, procesos de verificación de pedido o problemas temporales de disponibilidad de stock.

Para detalles sobre los tiempos de tránsito y tarifas, por favor consulta nuestra política de envíos.

Para garantizar una entrega rápida y tarifas de envío competitivas, gestionamos todos los pedidos desde el almacén más cercano a cada cliente. Con ubicaciones de stock en EE. UU., Europa y Asia, los pedidos se envían localmente siempre que sea posible para una entrega más rápida y confiable.

Colaboramos con todas las principales empresas de mensajería internacional y servicios de paquetería locales. Durante el proceso de compra, se te pedirá que selecciones tu método de entrega preferido.

Si realizaste tu compra con una dirección incorrecta, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizar tu pedido con la información correcta. Actuar rápidamente aumenta la probabilidad de que podamos realizar los cambios necesarios antes de que tu pedido sea procesado y despachado.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento junto con un enlace a la página de rastreo donde podrás monitorear su estado.

Alternativamente, puedes rastrear tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página de Rastreo de Pedidos usando tu número de seguimiento o tu número de pedido y correo electrónico.

Para envíos dentro de EE. UU., Reino Unido, UE, Canadá y Australia, no se aplican tasas de aduana ni aranceles, ya que todos los pedidos se despachan como DDP (Delivery Duties Paid). Nunca se te pedirá que pagues cargos adicionales al recibir tu pedido, lo que garantiza un despacho aduanero rápido y una experiencia de compra sin complicaciones. Para otras regiones, tales cargos pueden aplicarse según las regulaciones locales.

Aunque es poco frecuente, hay ocasiones en las que tu pedido puede experimentar retrasos por las siguientes razones:

• Errores en la dirección de facturación o envío
• Pendiente de aprobación de crédito o verificación de pago
• Controles de seguridad adicionales en el pedido
• Envíos a ubicaciones remotas
• Retrasos del transportista durante períodos de alta demanda
• Problemas temporales de disponibilidad de stock
• Requisitos especiales de personalización del pedido
• Retrasos en aduanas

Para más información sobre el estado de tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

No nos hacemos responsables de los paquetes que no son devueltos, que resultan dañados o destruidos por los transportistas debido a haber sido rechazados, no reclamados, imposibles de entregar, o por una dirección incorrecta o insuficiente proporcionada durante la compra. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes aceptar la entrega para evitar cualquier inconveniente.

Las entregas no reclamadas o rechazadas generan tanto el costo original de envío como el cargo de devolución. Cualquier reembolso emitido será descontando estos costos combinados. No se aceptarán solicitudes de reembolso para paquetes no devueltos, dañados o destruidos. En algunas circunstancias, puedes solicitar el reenvío del paquete pagando una tarifa de re-entrega para cubrir los gastos de envío del nuevo pedido.

Nuestro objetivo es garantizar que cada pedido llegue de forma segura y puntual. Ocasionalmente, pueden surgir circunstancias imprevistas que causen retrasos durante el tránsito. Cubrimos diversos errores de mensajería, como paquetes perdidos o dañados en tránsito, errores de franqueo o paquetes mal encaminados cuando la información de seguimiento no es clara.

En los raros casos en que un paquete figura como entregado por el transportista pero no ha sido recibido, no podemos reenviar los artículos ni emitir un reembolso. Esta política se aplica si los detalles de seguimiento confirman la entrega en la dirección del destinatario. A menudo, el paquete ha sido entregado pero dejado en un lugar inesperado o con un vecino. Recomendamos contactar al transportista o la oficina de correos local para verificar si se proporcionaron detalles adicionales de entrega, como “dejado bajo la mesa en el porche trasero”.

Si te encuentras en esta situación, por favor contáctanos, y nuestro equipo de soporte te asistirá de inmediato.

Los pedidos se procesan automáticamente y se envían para su despacho por nuestro sistema, por lo que las cancelaciones no siempre son posibles. Por favor, contáctanos lo antes posible para que podamos revisar el estado de tu pedido y asesorarte sobre las opciones de cancelación disponibles.

En caso de que haya errores en tu dirección de envío o quieras realizar algún cambio en tu pedido, por favor contáctanos y nuestro equipo verificará si es posible realizar actualizaciones, dependiendo de la etapa en la que se encuentre tu pedido.

Sí, puedes devolver cualquier artículo comprado para obtener un reembolso completo o cambiarlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si lo prefieres, también podemos emitir un crédito en tienda para una compra futura.

Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.

Puedes leer nuestra política de devoluciones y reembolsos aquí. A continuación, te mostramos situaciones adicionales que pueden afectar tu elegibilidad para devoluciones o reembolsos.

LOS PRODUCTOS NO LLEGARON A TIEMPO PARA LA OCASIÓN PARA LA QUE FUERON PEDIDOS

El plazo de entrega siempre se indica en nuestro sitio web antes de realizar el pedido y también está detallado en nuestra Política de Envíos. No podemos reembolsar el costo de envío si el pedido se entrega dentro del plazo especificado, incluso si el cliente lo esperaba antes. Los reembolsos de envío solo están disponibles para pedidos que hayan superado nuestro plazo de entrega previsto sin que factores externos hayan contribuido al retraso.

Para obtener más información sobre los envíos y los tiempos de entrega, consulta nuestra Política de Envíos.

Si tu pedido no llegó dentro del plazo previsto, por favor escríbenos por correo electrónico y nuestro equipo te asistirá.

UNA PROMOCIÓN EMPEZÓ JUSTO DESPUÉS DE HACER MI PEDIDO. ¿PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO?

No. Nuestras ofertas y promociones solo son válidas durante períodos específicos. Los pedidos realizados antes del inicio de una promoción no son elegibles para igualar el precio promocional. No podemos reembolsar la diferencia entre el precio original y el precio con descuento durante la promoción.

RECIBÍ UN PRODUCTO INCORRECTO O DEFECTUOSO

Nos esforzamos por entregar productos que cumplan con las expectativas de nuestras clientas, por lo que todos los artículos se inspeccionan cuidadosamente antes del envío. Nuestro equipo se asegura de que los productos pedidos sean correctos y coincidan con la descripción en nuestro sitio web.

En el caso poco común de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, por favor notifica a nuestro departamento de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega e incluye imágenes o fotos de los defectos. Nuestro equipo analizará tu solicitud y tomará las medidas necesarias para ofrecerte una compensación. Las notificaciones recibidas después de 24 horas de la entrega se considerarán como daños causados por el cliente y no serán elegibles para reembolso o reemplazo.

ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

Ciertos artículos no se pueden devolver, incluyendo productos personalizados, productos hechos a medida o bajo pedido, artículos comprados como venta final o con más del 50% de descuento, y productos que hayan sido desprecintados o usados.

TIEMPO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Todas las disputas, solicitudes de devolución, cambios y reembolsos se resuelven dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Nos esforzamos por responder a cada consulta con prontitud y ofrecer un servicio al cliente excepcional con opciones efectivas de resolución de disputas. Sin embargo, si las clientas no devuelven los productos solicitados o no responden a nuestras opciones de resolución de disputas dentro de los 30 días posteriores a la entrega, el caso se cerrará automáticamente y no será posible ningún reembolso, devolución o cambio después de ese plazo.

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Discover.

PayPal

Aceptamos PayPal, disponible tanto para clientes de Norteamérica como internacionales.

Seguridad de las tarjetas de crédito

Nuestro sitio es seguro y protegido. La información de las tarjetas de crédito se transfiere utilizando encriptación de 256 bits y medidas de seguridad física, los mismos estándares utilizados por los bancos.

Financiamiento

Las clientas pueden financiar sus compras a través de nuestros socios. Esta opción está disponible al finalizar la compra, junto con detalles adicionales.

Tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo están disponibles desde un monto mínimo de $25 y sin límite máximo. Si compras una tarjeta de regalo para otra persona, por favor proporciona también su dirección de correo electrónico (ella deberá usar ese mismo correo para acceder a su tarjeta de regalo).

Una vez que completes tu compra, recibirás un correo de confirmación. Si la compraste para alguien más, esa persona también recibirá un correo de confirmación con un enlace para activar la tarjeta de regalo.

Puedes comprar una tarjeta de regalo en cualquier momento aquí.

Crédito en tienda

Puedes aplicar tu crédito en tienda a compras en nuestro sitio web. Ten en cuenta que no tienen valor en efectivo y no son transferibles.

Siempre puedes consultar tu saldo de crédito y de tarjetas de regalo en Mi cuenta.

Tarjetas de crédito prepagadas

Aceptamos tarjetas de crédito prepagadas de Visa, Mastercard y American Express. Si usas una para una compra, te recomendamos conservarla en caso de que necesites un reembolso o ajuste más adelante. En esos casos, el monto reembolsado se aplicará a la tarjeta prepagada original. Si tu tarjeta ha expirado al momento del reembolso, trabajaremos contigo para encontrar una alternativa para procesar el monto reembolsado.

Cuándo se realiza el cobro

Los pagos se cobran en el momento de realizar el pedido. Esto asegura que tus productos queden reservados y preparados para su envío de inmediato.

Confirmación de pago

Recibirás un correo de confirmación poco después de realizar tu pedido. Si no lo recibes en unas horas, revisa tu carpeta de spam. Si aún así no aparece, contáctanos para ayudarte.

La decisión de rechazar el pago con tu tarjeta de crédito normalmente la toma el banco emisor de tu tarjeta (no nosotros). Para proteger tu seguridad y privacidad, tu banco no puede proporcionarnos detalles sobre las razones específicas por las que tu pago fue rechazado. Por este motivo, deberás contactar directamente a tu banco para resolver la mayoría de los problemas relacionados con pagos con tarjeta de crédito.

LAS 7 PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE SE RECHAZAN LAS TARJETAS

1. La transacción fue bloqueada por el servidor de pagos porque no pasó todos los controles de riesgo.
2. Fondos insuficientes
3. Referida
4. Código CSC incorrecto ingresado (normalmente un código de 3 dígitos ubicado en la parte trasera de tu tarjeta)
5. Tarjeta vencida
6. Sospecha de fraude
7. Rechazada por el banco (sin motivo específico proporcionado)

¿QUÉ PROBLEMAS CON TARJETAS DE CRÉDITO PODEMOS AYUDARTE A RESOLVER?

Nuestro Servicio al Cliente puede ayudarte a verificar que hayas ingresado correctamente la información de pago para tu pedido. Sin embargo, como mencionamos arriba, la mayoría de los rechazos de pagos con tarjeta de crédito se deben a motivos relacionados con tu banco emisor y, por lo tanto, están fuera de nuestro control. 

- Contacta a tu banco sobre las políticas de seguridad de pagos. Tu banco puede marcar cualquier actividad inesperada en tu cuenta. Esto incluye pedidos por primera vez y compras de alto valor, sin importar el monto que tengas disponible o tu límite de crédito. Es posible que tu banco requiera tu autorización verbal para proceder con la transacción.

- Consulta con tu banco sobre los límites diarios de retiro o compra. La mayoría de los bancos establecen límites sobre cuánto dinero se puede cargar o acceder en un solo día. Si excedes este monto diario, tu banco puede bloquear tu cuenta para cualquier actividad adicional, independientemente de los fondos disponibles. Es posible que debas solicitar un límite de compra mayor para completar la transacción.

- Consulta con tu banco sobre autorizaciones de pago, fondos reservados y cargos. Cuando realizas un pedido con nosotros, contactamos al banco emisor de tu tarjeta para confirmar que tu tarjeta de crédito tenga un número válido y que no haya sido reportada como perdida o robada. Esto se comunica mediante un procedimiento de autorización completa por el monto de tu compra.

- Si tu pago es rechazado por falta de fondos disponibles, contacta a tu banco para confirmar si existen fondos reservados que hayan sido autorizados, verifica el tiempo que el banco mantendrá estas autorizaciones y solicita que eliminen cualquier autorización extra para liberar fondos en tu cuenta.

- Verifica la información de pago ingresada en tu pedido. ¿Cambiaste recientemente tu dirección de facturación o recibiste una nueva tarjeta con una nueva fecha de vencimiento? Si ya has usado exitosamente un método de pago en tu cuenta, puede que solo debas actualizar la información de tu tarjeta y dirección de facturación. Si ingresaste un nuevo método de pago, asegúrate de haber ingresado correctamente todos los datos de la tarjeta y demás información.

- Envía un método de pago alternativo para tu pedido. Si no puedes resolver el problema de pago con tu banco a tiempo, siempre puedes cambiar el método de pago de tu pedido a otra tarjeta o tipo de pago. Por favor, contacta a nuestro Servicio al Cliente para consultar qué otros métodos de pago están disponibles en nuestra plataforma.

- Si no es posible pagar con tarjeta de crédito o débito, puedes pagar mediante Google o Apple Pay o Depósito Bancario.