Vsak komplet vsebuje 32 umetnih nohtov v 16 različnih velikostih, po 2 nohta vsake velikosti za obe roki. Velikosti so skrbno izbrane, da vedno najdete popolno prileganje, ne glede na obliko ali širino vaših naravnih nohtov. Poleg umetnih nohtov vsak komplet vključuje vse, kar potrebujete za brezhibno namestitev: alkoholno čistilno blazinico, pilico za nohte, potiskač obnohtne kožice, močno lepilo za nohte in lepilne blazinice.

Seveda! Vsak komplet vsebuje 32 umetnih nohtov v 16 različnih velikostih, tako da imate veliko možnosti za popolno prileganje. Širine nohtov segajo od 7 mm do 14 mm (0,28" do 0,55"), kar pokriva tako zelo majhne kot tudi večje nohtne posteljice. Poleg tega lahko vsak noht enostavno popilite in oblikujete za popolno, prilagojeno prileganje.

Ob pravilni uporabi lepila lahko naši umetni nohti obstanejo do 3 tedne. Upoštevajte, da se obstojnost lahko razlikuje glede na vaše vsakodnevne aktivnosti in življenjski slog.

Obe možnosti sta vključeni v vsakem kompletu, zato lahko izberete tisto, ki vam najbolj ustreza.

Za najdaljšo obstojnost priporočamo uporabo lepila za nohte, ki ob pravilni uporabi ohrani vaše nohte na mestu do 3 tedne.

Če iščete začasno rešitev, so lepilne blazinice hitre, enostavne in kot nalašč za kratkotrajno uporabo. Običajno zdržijo od nekaj dni do enega tedna.

Da! Svoje umetne nohte lahko preprosto prilagodite za popolno prileganje in stil. Po potrebi jih lahko skrajšate, popilite ali preoblikujete, prav tako jih lahko prebarvate ali okrasite z nalepkami za svoj edinstven videz.

Ne, naši umetni nohti so popolnoma varni za vaše naravne nohte. Uporabljamo vrhunske, neškodljive materiale in profesionalno lepilo za nohte, ki je nežno, a hkrati zanesljivo. Če jih nanašate in odstranjujete po navodilih, bodo vaši nohti ostali zdravi, gladki in popolnoma nepoškodovani.

Da, naši umetni nohti so 100% veganski in brez krutosti!

Nudimo mednarodno dostavo v več kot 100 držav po svetu. Stroški pošiljanja bodo obračunani pri zaključku nakupa. Skozi vse leto imamo tudi različne akcije in popuste, zato spremljajte naše ekskluzivne ponudbe.

Naročila se obdelujejo in izpolnjujejo vsak dan, razen ob vikendih in državnih praznikih. Običajno so naročila odposlana v 24–48 urah. Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveni e-mail o pošiljki s številko za sledenje, da lahko sledite svoji dostavi na vsakem koraku.

Upoštevajte, da nekatera naročila morda ne bodo odposlana v 48 urah zaradi nepopolnih podatkov o naročilu, napak pri obračunskem ali naslovu za dostavo, čakanja na odobritev kreditne kartice, preverjanja plačila, postopkov preverjanja naročila ali začasne nedosegljivosti zaloge.

Za podrobnosti o dostavnih časih in stroških si oglejte našo politiko pošiljanja.

Za hitro dostavo in konkurenčne stroške pošiljanja vsa naročila izpolnjujemo iz skladišča, ki je najbližje posamezni stranki. S skladišči po ZDA, Evropi in Aziji naročila pošiljamo lokalno, kadar je to mogoče, za hitrejšo in zanesljivejšo dostavo.

Sodelujemo z vsemi večjimi mednarodnimi prevozniki in lokalnimi kurirskimi službami. Med zaključkom nakupa boste izbrali želeni način dostave.

Če ste naročilo oddali z napačnim naslovom, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam čim prej. Potrudili se bomo, da vaše naročilo posodobimo s pravilnimi podatki. Hitro ukrepanje poveča verjetnost, da bomo lahko opravili potrebne spremembe, preden je naročilo obdelano in odposlano.

Ko bo vaše naročilo odposlano, vam bomo poslali e-mail s številko za sledenje in povezavo do strani za sledenje, kjer lahko spremljate status naročila.

Svoje naročilo lahko kadar koli spremljate tudi na naši strani Sledenje naročilu z uporabo številke za sledenje ali številke naročila in e-mail naslova.

Za pošiljke v ZDA, Združeno kraljestvo, EU, Kanado in Avstralijo ne veljajo nobene carinske dajatve ali pristojbine, saj so vsa naročila odposlana kot DDP (dostava z vključenimi dajatvami). Nikoli ne boste pozvani k dodatnemu plačilu ob dostavi, kar omogoča hitro carinjenje in brezhibno nakupovalno izkušnjo. Za druga območja se lahko taki stroški zaračunajo glede na lokalne predpise.

Čeprav redko, lahko pride do zamud pri vaši naročilu zaradi naslednjih razlogov:

• Napake pri obračunskem ali dostavnem naslovu
• Čakanje na odobritev kredita ali preverjanje plačila
• Dodatni varnostni pregledi naročila
• Dostava na oddaljene lokacije
• Zastoji pri dostavnih službah v obdobjih največje obremenitve
• Začasna nedosegljivost zaloge
• Posebne zahteve za prilagoditev naročila
• Zamude pri carini

Za dodatne informacije o statusu vašega naročila prosimo kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam.

Ne prevzemamo odgovornosti za pakete, ki niso bili vrnjeni k nam, poškodovani ali uničeni s strani dostavljalcev zaradi zavrnitve, neprevzema, nedostavljivosti ali zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, navedenega ob nakupu. Vsem strankam močno priporočamo, da prevzamejo dostavo, da se izognejo morebitnim težavam.

Neprevzete ali zavrnjene pošiljke vključujejo tako prvotne stroške dostave kot tudi stroške vračila pošiljke. Vsako povračilo bo zmanjšano za te skupne stroške. Zahtevki za vračilo za pakete, ki niso bili vrnjeni, poškodovani ali uničeni, ne bodo sprejeti. V določenih primerih lahko zahtevate ponovno pošiljanje paketa za doplačilo, ki pokrije stroške ponovne dostave.

Naš cilj je, da vsako naročilo varno in pravočasno prispe do vas. Občasno lahko nepredvidene okoliščine povzročijo zamude med prevozom. Pokrivamo različne napake kurirjev, kot so izgubljeni ali poškodovani paketi med prevozom, napake pri plačilu poštnine ali napačno usmerjene pošiljke, kadar so podatki o sledenju nejasni.

V redkih primerih, ko je paket označen kot dostavljen s strani kurirja, vi pa ga niste prejeli, izdelkov ne moremo ponovno poslati ali izdati povračila. Ta politika velja, če podatki o sledenju potrjujejo dostavo na naslov prejemnika. Pogosto je paket dostavljen, vendar pusti na nepričakovanem mestu ali pri sosedu. Priporočamo, da se obrnete na kurirja ali lokalno pošto in preverite, ali so podali dodatne informacije o dostavi, na primer »pustili pod mizo na zadnji terasi«.

Če se znajdete v takšni situaciji, nas prosimo kontaktirajte in naša ekipa za podporo vam bo hitro pomagala.

Naročila naš sistem samodejno obdela in jih pošlje v pripravo za odpremo, zato preklic morda ne bo vedno mogoč. Prosimo, kontaktirajte nas čim prej, da preverimo status vašega naročila in vam svetujemo glede možnosti preklica.

Če je prišlo do napake v naslovu za dostavo ali želite kaj spremeniti na vašem naročilu, nas prosimo kontaktirajte in naša ekipa bo preverila, ali so spremembe še mogoče, glede na fazo obdelave naročila.

Da, vsak kupljen izdelek lahko vrnete za celotno povračilo ali ga zamenjate v 30 dneh po dostavi. Če želite, lahko izdamo tudi dobroimetje za prihodnji nakup.

Za več informacij si oglejte našo politiko vračil.

Našo politiko vračil in povračil si lahko preberete tukaj. Spodaj so opisane dodatne situacije, ki lahko vplivajo na vašo upravičenost do vračila ali povračila.

IZDELKI NISO PRISPELI PRAVOČASNO ZA DOGODEK, ZA KATEREGA SO BILI NAROČENI

Čas dostave je vedno naveden na naši spletni strani pred oddajo naročila in je podrobno opisan tudi v naši Politiki pošiljanja. Povračila stroškov dostave ne moremo izdati, če je bilo naročilo dostavljeno v navedenem časovnem okviru, tudi če je stranka pričakovala dostavo prej. Povračilo poštnine je možno le za naročila, ki presegajo naš predviden čas dostave in kadar k zamudi niso prispevali zunanji dejavniki.

Za več informacij o pošiljanju in časih dostave si oglejte našo Politiko pošiljanja.

Če vaše naročilo ni prispelo v predvidenem roku, nam pišite na e-pošto in naša ekipa vam bo pomagala.

PRODAJA SE JE ZAČELA TAKOJ PO MOJEM NAROČILU. ALI LAHKO DOBIM POVRAČILO?

Ne. Naše ponudbe in promocije veljajo le v določenih časovnih obdobjih. Naročila, oddana pred začetkom promocije, niso upravičena do izenačitve cene na podlagi nove promocijske cene. Razlike med prvotno ceno in znižano ceno v času akcije ne moremo povrniti.

PREJELA SEM NAPAČEN ALI POŠKODOVAN IZDELEK

Prizadevamo si, da bi naši izdelki ustrezali pričakovanjem strank, zato so vsi izdelki pred odpremo skrbno pregledani. Naša ekipa zagotavlja, da so naročeni izdelki pravilni in ustrezajo opisu na naši spletni strani.

V redkih primerih, ko prejmete poškodovan ali napačen izdelek, prosimo, da v 24 urah po dostavi obvestite našo službo za pomoč strankam in priložite slike ali fotografije napak. Naša ekipa bo preučila vaš zahtevek in sprejela ustrezne ukrepe za nadomestilo. Obvestila, prejeta po 24 urah od dostave, bodo obravnavana kot poškodba s strani stranke in ne bodo upravičena do povračila ali zamenjave.

IZDELKI, KI NISO UPRAVIČENI DO VRAČILA

Določeni izdelki niso vračljivi, vključno z izdelki po meri, izdelki po naročilu, izdelki kupljenimi kot končna razprodaja ali znižanimi za več kot 50 %, ter izdelki, ki so bili odprti ali uporabljeni.

ČAS ZA REŠEVANJE SPOROV

Vsi spori, zahteve za vračilo, zamenjave in povračila so rešeni v 30 dneh od dostave. Prizadevamo si hitro odgovoriti na vsako povpraševanje in ponuditi vrhunsko podporo strankam z učinkovitimi rešitvami sporov. Če pa stranka v 30 dneh po dostavi ne vrne naročenih izdelkov ali ne odgovori na naše možnosti reševanja spora, bo primer samodejno zaključen in po tem vračila, zamenjave ali povračila ne bodo več mogoča.

Trenutno sprejemamo naslednje načine plačila:

Kreditne kartice

Sprejemamo vse glavne kreditne kartice, vključno z Visa, Mastercard, American Express, Diners Club in Discover.

PayPal

Sprejemamo PayPal, ki je na voljo tako za severnoameriške kot mednarodne stranke.

Varnost kreditnih kartic

Naša spletna stran je varna in zanesljiva. Podatki o kreditnih karticah se prenašajo z 256-bitno šifriranjem in fizičnimi varnostnimi ukrepi, po enakih standardih kot jih uporabljajo banke.

Financiranje

Stranke lahko svoje nakupe financirajo preko naših partnerjev. Ta možnost je na voljo pri zaključku nakupa, skupaj z dodatnimi informacijami.

Darilne kartice

Darilne kartice so na voljo v minimalni vrednosti 25 $ in z neomejeno maksimalno vrednostjo. Če kupujete darilno kartico za drugo osebo, prosimo, navedite tudi njen e-poštni naslov (za dostop do darilne kartice bo morala uporabiti isti e-poštni naslov).

Ko bo vaš nakup zaključen, boste prejeli potrditveno e-pošto. Če ste jo kupili za nekoga drugega, bo tudi ta oseba prejela potrditveno e-pošto s povezavo za aktivacijo darilne kartice.

Darilno kartico lahko kadar koli kupite tukaj.

Dobropis v trgovini

Dobropis lahko uporabite za nakupe na naši spletni strani. Prosimo, upoštevajte, da nima denarne vrednosti in ni prenosljiv.

Stanje svojega dobropisa in darilne kartice lahko vedno preverite v Moj račun.

Predplačniške kreditne kartice

Sprejemamo predplačniške kreditne kartice Visa, Mastercard in American Express. Če eno izmed njih uporabite za nakup, priporočamo, da jo shranite v primeru vračila ali prilagoditve. V takem primeru bo znesek vračila nakazan nazaj na originalno predplačniško kartico. Če je vaša kartica do takrat že potekla, bomo skupaj z vami poiskali drugo možnost za vračilo zneska.

Kdaj je plačilo zaračunano

Plačilo se zaračuna ob oddaji naročila. To zagotavlja, da so vaši izdelki rezervirani in pripravljeni za hitro odpošiljanje.

Potrditev plačila

Kmalu po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-pošto. Če je ne prejmete v nekaj urah, preverite mapo z neželeno pošto. Če je še vedno ni, nas kontaktirajte za pomoč.

Odločitev o zavrnitvi vašega plačila s kreditno kartico običajno sprejme izdajateljska banka vaše kartice (ne mi). Zaradi zaščite vaše varnosti in zasebnosti vam vaša banka ne more posredovati podrobnih razlogov, zakaj je bilo vaše plačilo zavrnjeno. Zato se boste morali za rešitev večine težav s plačili s kreditno kartico neposredno obrniti na svojo banko.

7 NAJPOGOSTEJŠIH RAZLOGOV ZA ZAVRNITEV KARTIC

1. Transakcijo je blokiral plačilni strežnik, ker ni prestala vseh varnostnih preverjanj.
2. Premalo sredstev
3. Preusmerjeno na banko
4. Napačno vnesena CSC koda (tj. običajno 3-mestna koda na zadnji strani kartice)
5. Potekla kartica
6. Sum na zlorabo
7. Zavrnjeno s strani banke (brez navedenega razloga)

KATERE TEŽAVE S KREDITNIMI KARTICAMI LAHKO POMAGAMO REŠITI MI?

Naša pomoč za stranke vam lahko pomaga preveriti, ali ste pravilno vnesli podatke za plačilo pri vašem naročilu. Vendar pa, kot omenjeno zgoraj, je večina zavrnitev plačil s kreditno kartico povezana z razlogi na strani vaše izdajateljske banke in so torej izven našega nadzora. 

- Obrnite se na svojo banko glede varnostnih politik pri plačilih. Vaša banka lahko označi nenavadno dejavnost na vašem računu. To vključuje prva naročila in nakupe z višjo vrednostjo, ne glede na stanje sredstev ali vaš kreditni limit. Vaša banka vas lahko zaprosi za ustno odobritev, preden izvede transakcijo.

- Obrnite se na svojo banko glede dnevnih omejitev dvigov ali nakupov. Večina bank ima omejitve, koliko denarja lahko porabite ali dvignete v enem dnevu. Če presežete ta dnevni znesek, lahko banka blokira vaš račun za nadaljnje aktivnosti, ne glede na razpoložljiva sredstva. Za zaključek transakcije boste morda morali zaprositi za višjo omejitev nakupa.

- Obrnite se na svojo banko glede avtorizacij plačil, rezerviranih sredstev in bremenitev. Ko oddate naročilo pri nas, kontaktiramo izdajatelja vaše kartice, da preverimo, ali ima vaša kreditna kartica veljavno številko in ni bila prijavljena kot izgubljena ali ukradena. To poteka prek popolne avtorizacije v višini vašega nakupa.

- Če je vaše plačilo zavrnjeno zaradi pomanjkanja sredstev, se obrnite na banko in preverite, ali so rezervirana sredstva že avtorizirana, preverite, koliko časa bo banka zadržala ta sredstva, ter zaprosite banko, da odstrani morebitno nepotrebno avtorizacijo in sprosti sredstva nazaj na vaš račun.

- Preverite podatke o plačilu, ki ste jih vnesli v naročilu. Ste morda nedavno spremenili naslov za račun ali prejeli novo kartico z novim datumom veljavnosti? Če ste na računu uspešno uporabljali metodo plačila že prej, bo morda dovolj, če posodobite podatke o kartici in naslov za račun. Če ste vnesli novo metodo plačila, preverite, ali ste pravilno vnesli vse podatke o kartici.

- Oddajte drugo metodo plačila za vaše naročilo. Če težave s plačilom ne morete pravočasno rešiti z banko, lahko vedno spremenite način plačila na drugo kartico ali vrsto plačila. Prosimo, kontaktirajte našo pomoč za stranke, če želite izvedeti, katere druge možnosti plačila so na voljo na naši platformi.

- Če plačilo s kreditno ali debetno kartico ni mogoče, lahko plačate tudi preko Google ali Apple Pay ali z bančnim nakazilom.