Pravidlá ochrany súkromia

Rimoka prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám, zákazníkovi, poskytla starostlivo vybraný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Rimoka je poháňaná platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám tieto Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi Podmienkami používania a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, v otázkach zhromažďovania, spracúvania a zverejňovania vašich osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Prosím, prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a rozumiete spôsobu zhromažďovania, používania a zverejňovania vašich údajov, ako je opísané v týchto Zásadách.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú alebo ktoré je možné rozumne spojiť s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli deidentifikované tak, že vás nemôžu identifikovať alebo s vami rozumne súvisieť. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane záverov vyvodených z týchto údajov, v závislosti od toho, ako so Službami interagujete, kde žijete a ako to povoľuje alebo vyžaduje príslušný zákon:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísla kreditnej karty, debetnej karty a čísiel finančných účtov, údajov o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, detailov transakcií, spôsobu platby, potvrdenia o platbe a ďalších údajov o platbách.
• Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri zasielaní požiadavky na zákaznícku podporu.
• Údaje o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a iných jedinečných identifikátorov.
• Údaje o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane toho, ako a kedy Služby používate alebo nimi prechádzate.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane situácií, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z vášho zariadenia pri používaní našich produktov alebo služieb alebo návšteve našich webových stránok, ako aj prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane situácií, keď ich zapájame na umožnenie určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám služby, vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania notifikácií týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátení, výmien alebo iných transakcií, vytvárania, správy a iného manažovania vášho účtu, zabezpečenia doručenia, uľahčenia vrátení a výmien, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvorenia personalizovaného zážitku z nakupovania, ako je odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci služieb alebo na iných webových stránkach, vrátane odporúčaní na základe položiek, ktoré ste si už zakúpili alebo pridali do košíka, a ďalšej aktivity v rámci služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platenia a nakupovania, detekciu, vyšetrovanie alebo podniknutie krokov voči možnej podvodnej, nelegálnej, nebezpečnej alebo škodlivej činnosti, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na rýchlu reakciu na vaše požiadavky, efektívne poskytovanie služieb a udržiavanie obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo reagovanie na platné právne procesy, vrátane požiadaviek orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych agentúr, na vyšetrovanie alebo účasť v občianskom zisťovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných právnych konaniach a na presadzovanie alebo vyšetrovanie možného porušenia našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

V určitých prípadoch môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmto zásadami ochrany osobných údajov. Takéto prípady môžu zahŕňať:

• So spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. IT správa, spracovanie platieb, analýza dát, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a doručenie).
• S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a zobrazovanie reklám. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity s rôznymi obchodníkmi a webstránkami. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje používať v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme vaše údaje nezdieľali na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe vašej online aktivity s rôznymi obchodníkmi a webstránkami.
• Keď nás vyzvete, požiadate alebo inak súhlasíte so zdieľaním určitých informácií s tretími stranami, napríklad na doručenie produktov alebo prostredníctvom použitia sociálnych widgetov alebo integrácie prihlásenia.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie akýchkoľvek platných právnych povinností (vrátane reakcie na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné požiadavky), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok používania alebo zásad, a na ochranu alebo obranu Služby, naše práva a práva našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať tieto Služby pre vás. Informácie, ktoré zadáte do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré môžu sídliť v krajinách odlišných od tej, kde žijete, aby vám mohli poskytovať a zlepšovať Služby. Okrem toho, aby sme chránili, rozvíjali a zlepšovali naše podnikanie, využívame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším Obchodom, spolu s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify. V týchto prípadoch je Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov, vrátane odpovedí na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov pre spotrebiteľov Shopify. V závislosti od toho, kde žijete, môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete nasledovať odkazy na stránky, ktoré nie sú spravované alebo kontrolované nami, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany osobných údajov, bezpečnosti a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nie sme zodpovední za ochranu osobných údajov alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Zaradenie takýchto odkazov neznamená samo o sebe žiadne schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je uvedené v Službách.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že by sme "zdieľali" alebo "predávali" (ako tieto pojmy definuje platná legislatíva) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť "dokonalú bezpečnosť". Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame nepoužívať nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami.

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, ako napríklad, či potrebujeme tieto informácie na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, splnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Avšak, tieto práva nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to povoľuje zákon.

• Právo na prístup / informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane, za určitých okolností a s určitými výnimkami.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily, pričom sa z ich odberu môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste vykonali.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, ako to povoľuje alebo vyžaduje platná legislatíva. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý môže v mene vás podať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať dôkaz, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene, a môžeme požadovať, aby ste si svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranej lehote, ako to vyžaduje platná legislatíva.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny vášho bydliska.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, ktorá bola určená ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, vrátane prípadov, keď dôjde k zmenám v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum "Posledná aktualizácia" a poskytneme oznámenie podľa platných právnych predpisov.

Kontakt

Pokiaľ máte akékoľvek otázky ohľadom našich zásad ochrany osobných údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si želáte uplatniť niektoré z práv, ktoré vám prislúchajú, kontaktujte nás e-mailom na support@rimoka.com