Polityka prywatności

Rimoka zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, jako klientce, starannie wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe ("Usługi"). Rimoka działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług dla Ciebie. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania lub dokonywania zakupu bądź innej transakcji za pośrednictwem Usług lub w inny sposób komunikowania się z nami. W przypadku konfliktu pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, Polityka Prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki Prywatności. Korzystając z jakiejkolwiek Usługi lub uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz, że zapoznałaś się z tą Polityką Prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych, opisane w tej Polityce Prywatności.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając określenia "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub mogą być z Tobą powiązane w sposób uzasadniony. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie mogą być zidentyfikowane ani powiązane z Tobą. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie, w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz zgodnie z obowiązującym prawem:

• Dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, adres do faktury, adres do wysyłki, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numer karty kredytowej, debetowej i rachunku bankowego, dane dotyczące karty płatniczej, informacje o rachunku finansowym, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
• Informacje o koncie, w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje oraz ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, zapisujesz na liście życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz bądź anulujesz, a także historię Twoich wcześniejszych transakcji.
• Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w Twojej korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym dane dotyczące Twojego urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu, w tym dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami, w tym jak i kiedy korzystasz z Usług lub je przeglądasz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym podczas tworzenia konta, korzystania z Usług, komunikacji z nami lub w inny sposób przekazywania nam swoich danych osobowych;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług, odwiedzania naszych stron internetowych, a także poprzez pliki cookie i podobne technologie;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci Usługi, w tym w celu realizacji naszej umowy z Tobą, przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, zapamiętania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowana, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymania i zarządzania Twoim kontem, organizacji wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia Ci publikowania recenzji oraz stworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendacje produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pomocą e-maila, SMS-ów lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie Ci reklam online dotyczących produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłaś lub dodałaś do koszyka oraz innych Twoich aktywności w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w przypadku podejrzanej, nielegalnej, niebezpiecznej lub złośliwej aktywności, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zalecamy, abyś nie udostępniała swojego loginu, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta, być responsywnym wobec Ciebie, świadczyć Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relację biznesową.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na ważne procesy prawne, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, prowadzić dochodzenia lub uczestniczyć w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych postępowaniach prawnych, a także egzekwować lub badać potencjalne naruszenia naszych warunków lub polityk.

Jak udostępniamy dane osobowe

W określonych sytuacjach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie sytuacje mogą obejmować:

• Z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analityka danych, wsparcie klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka zamówień).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Ci reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę z usługami zewnętrznymi na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu prezentowania Ci reklam i marketingu opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych.
• Gdy polecisz, poprosisz nas lub wyrazisz zgodę na udostępnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz ochrony lub obrony Usługi, nasze prawa oraz prawa naszych użytkowniczek i innych osób.

Relacja ze Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług oraz korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi dla Ciebie. Informacje, które przesyłasz do Usług, będą przekazywane do Shopify oraz udostępniane stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Ciebie. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać nasz biznes, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify. Aby udostępnić te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W tych przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące realizacji praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach, możesz odwiedzić Politykę Prywatności Konsumenta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania, możesz skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych tutaj: Link do Portalu Prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli przejdziesz do stron, które nie są powiązane ani kontrolowane przez nas, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności, bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność czy wiarygodność informacji tam zawartych. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowniczek Usług i/lub użytkowniczek tych zewnętrznych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Zamieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli czy operatorów, chyba że zostało to ujawnione w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie mamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które do nas wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniżej wymienionych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Jednakże, te prawa nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojej prośby zgodnie z obowiązującym prawem.

• Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych, które przechowujemy, oraz do żądania ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się dostępnej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłaś.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw tam, gdzie jest to wskazane w Usługach lub kontaktując się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach, w tym dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy wymagać potwierdzenia Twojej tożsamości, zanim będziemy mogli rozpatrzyć Twoje żądania, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Zanim przyjmiemy taki wniosek od przedstawiciela, będziemy wymagać od niego potwierdzenia, że został przez Ciebie upoważniony do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z obowiązującym prawem.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych osobowych. Dla EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Transfery międzynarodowe

Zwróć uwagę, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, polegamy na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, o ile ma to zastosowanie, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności opublikujemy na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i poinformujemy o zmianach zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub tej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres support@rimoka.com