W Rimoka Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Chcemy, aby każde zamówienie było idealne, a każdy produkt spełniał Twoje oczekiwania. Jeśli z jakiegokolwiek powodu Twój zakup nie jest tym, czego oczekiwałaś, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Proces zwrotów i wymian został stworzony tak, aby był prosty, przejrzysty i nastawiony na klientkę dla wszystkich kwalifikujących się produktów. Zapoznaj się z poniższymi warunkami, aby zapewnić sobie sprawny przebieg zwrotu.

Możesz zwrócić lub wymienić swój produkt w ciągu 30 dni od dostawy. W zależności od preferencji oferujemy:

• Zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności
• Kredyt sklepowy do złożenia kolejnego zamówienia
• Wymianę na ten sam lub inny produkt (w zależności od dostępności)

Wszystkie zwracane produkty muszą spełniać następujące kryteria:

• Oryginalny stan: Paznokcie muszą być nieużywane i nigdy nie przyklejone klejem lub paskami samoprzylepnymi, a wszystkie elementy zestawu (klej, płatki przygotowujące, paski samoprzylepne) muszą być nieotwarte, nieużywane i zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane
• Brak śladów i resztek: Paznokcie i akcesoria muszą być wolne od kleju, resztek pasków samoprzylepnych, lakieru do paznokci, olejków, makijażu lub innych widocznych pozostałości
• Zawartość i opakowanie: Wszystkie oryginalne elementy muszą być dołączone, a produkt zwrócony w oryginalnym opakowaniu

Zwrot produktów jest prosty i bezstresowy! Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klientka, ale cały proces jest szybki i łatwy.

Wymiany są dostępne na ten sam lub inny produkt, a cena zostanie dostosowana do różnicy wartości. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów niespełniających powyższych kryteriów. W przypadku odmowy zwrotu, produkt zostanie odesłany do klientki, a wszelkie koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.

Prosimy nie odsyłać produktów na adres z etykiety wysyłkowej (listu przewozowego). Nie jest to nasze wyznaczone miejsce zwrotów. Paczki wysłane na ten adres nie zostaną do nas przekierowane i zwrot pieniędzy nie będzie możliwy. Zwroty należy zawsze wysyłać na autoryzowany adres naszego magazynu, który podamy po zatwierdzeniu zwrotu.

1. Złóż prośbę o zwrot, korzystając z poniższego formularza.
2. Przekażemy Ci adres zwrotu oraz szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania produktów.
3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przez nasz zespół, przetworzymy zwrot środków, wydamy kredyt sklepowy lub zorganizujemy wymianę. Zwroty nie obejmują początkowych kosztów wysyłki.
4. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy Twój zwrot lub wymiana zostanie zrealizowana.