Privacybeleid

Rimoka beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde shopervaring te bieden (de "Services"). Rimoka wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Services, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonlijke Gegevens Die Wij Verzamelen of Verwerken

Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide informatie uit deze persoonlijke gegevens:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, bankpas- en rekeningnummers, betaalkaartinformatie, rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
• Accountinformatie waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de items die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je met ons deelt in communicatie, bijvoorbeeld bij het indienen van een klantenserviceverzoek.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over jouw interactie met de Services, zoals hoe en wanneer je met de Services omgaat of deze navigeert.

Bronnen van Persoonlijke Gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van jou bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze jouw persoonlijke gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Services bijvoorbeeld vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe Wij Jouw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Services je gebruikt, kunnen wij persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Services. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om jou te voorzien van de Diensten, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van je betalingen, het afhandelen van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en de items waarin je geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot je account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen, het mogelijk maken van het plaatsen van reviews, en het creëren van een gepersonaliseerde shopervaring voor jou, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten bij jouw aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en Reclame. We gebruiken je persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten binnen de Diensten of op andere websites, waaronder op basis van items die je eerder hebt gekocht of aan je winkelmandje hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en Fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met Jou. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenservice te bieden, om snel te kunnen reageren, om effectieve diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke Redenen. We gebruiken je persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhaving of overheidsinstanties, om deel te nemen aan of te onderzoeken in civiele procedures, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken, of andere juridische geschillen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe Wij Persoonlijke Gegevens Delen

In bepaalde gevallen kunnen wij je persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Zulke gevallen kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je te adverteren. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te verzoeken je gegevens niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer je ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via het gebruik van social media-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsfamilie.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om te beschermen of te verdedigen de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze voor jou te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten voor jou te kunnen leveren en verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde door Shopify verbeterde functies die gegevens en informatie verwerken die zijn verkregen uit jouw interacties met onze Shop, samen met andere merchants en met Shopify. Om deze verbeterde functies te kunnen bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over jouw interacties met onze shop, met andere merchants en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke informatie, inclusief het beantwoorden van jouw verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van jouw persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Wil je meer weten over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, bezoek dan het Shopify Consumentenprivacybeleid. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot jouw persoonlijke informatie via deze link Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bieden naar websites of andere online platformen die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet door ons zijn aangesloten of beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platformen, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op deze platformen of van hun eigenaars of beheerders, tenzij anders vermeld binnen de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen die jonger zijn dan de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, dan kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering aan te vragen. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van jouw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Daarnaast kan informatie die je naar ons verzendt tijdens verzending mogelijk niet veilig zijn. Wij raden aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij jouw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om jouw account te onderhouden, om je Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot jouw persoonlijke informatie. Echter, deze rechten zijn niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden en, in sommige gevallen, kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op inzage / kennisneming. U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke gegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te ontvangen en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldoptie die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Services of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en over eventuele rechten die u heeft, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. We kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij van de gemachtigde een bewijs vragen dat u hen heeft gemachtigd namens u op te treden, en kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat als adequaat is aangemerkt beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de "Laatst bijgewerkt"-datum bijwerken en kennisgeving geven zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of dit Privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van de rechten die voor jou beschikbaar zijn, kun je ons mailen op support@rimoka.com