Rimoka rūpinasi jūsų pasitenkinimu. Norime, kad kiekvienas užsakymas atitiktų jūsų lūkesčius, o kiekvienas produktas džiugintų jus. Jei dėl kokios nors priežasties jūsų pirkinys neatitiko lūkesčių, esame čia, kad jums padėtume.

Mūsų grąžinimo ir keitimo procesas sukurtas taip, kad būtų aiškus, skaidrus ir orientuotas į klientą visoms tinkamoms prekėms. Prašome susipažinti su žemiau pateiktomis sąlygomis, kad grąžinimo procesas būtų sklandus.

Galite grąžinti arba pakeisti savo prekę(-es) per 30 dienų nuo pristatymo. Pagal jūsų pageidavimą siūlome:

• Pinigų grąžinimą į pradinį mokėjimo būdą
• Parduotuvės kreditą kitam užsakymui pateikti
• Keitimą į tą pačią arba kitą prekę (atsižvelgiant į prieinamumą)

Visos grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

• Pradinė būklė: nagai turi būti nenaudoti ir niekada neklijuoti su klijais ar lipniomis juostelėmis, o visi rinkinio elementai (klijai, paruošimo servetėlės ir lipnios juostelės) turi būti neatidaryti, nenaudoti ir grąžinti tokios pačios būklės, kokios buvo gauti
• Jokių žymių ar likučių: nagai ir aksesuarai turi būti be klijų, lipnių juostelių likučių, nagų lako, aliejų, makiažo ar kitų matomų likučių
• Turinys ir pakuotė: visi originalūs elementai turi būti įtraukti, o prekė grąžinta originalioje pakuotėje

Grąžinti prekes paprasta ir be streso! Nors grąžinimo siuntimo išlaidas dengia klientas, procesą padarėme greitą ir patogų.

Galimi keitimai į tą pačią arba kitą prekę, o kaina bus pakoreguota pagal skirtumą. Pasiliekame teisę atmesti grąžinimus, kurie neatitinka aukščiau nurodytų kriterijų. Jei grąžinimas bus atmestas, prekė bus išsiųsta atgal klientui, o siuntimo išlaidos nebus padengtos.

Prašome nesiųsti prekių atgal adresu, nurodytu siuntos etiketėje (waybill). Tai nėra mūsų paskirtas grąžinimų adresas. Siuntos, išsiųstos ten, nebus mums grąžintos ir pinigų grąžinti negalėsime. Grąžinimai visada turi būti siunčiami į mūsų autorizuoto sandėlio adresą, kurį pateiksime, kai jūsų grąžinimas bus patvirtintas.

1. Pateikite grąžinimo prašymą naudodamiesi žemiau esančia forma.
2. Pateiksime grąžinimo adresą ir detalias instrukcijas, kaip išsiųsti prekes atgal.
3. Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir mūsų komanda jį patikrins, apdorosime pinigų grąžinimą, suteiksime parduotuvės kreditą arba organizuosime keitimą. Pradinio siuntimo mokesčiai negrąžinami.
4. Gausite el. laišką su patvirtinimu, kai jūsų grąžinimas ar keitimas bus apdorotas.