A Rimokánál az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Szeretnénk, ha minden rendelése tökéletes lenne, és minden termék megfelelne az elvárásainak. Ha bármilyen okból vásárlása nem olyan, mint amire számított, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.

Visszaküldési és cserefolyamatunk egyszerű, átlátható és vásárlóközpontú minden jogosult termék esetén. Kérjük, olvassa el az alábbi feltételeket, hogy a visszaküldés zökkenőmentes legyen.

Áruját 30 napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti a kézbesítéstől számítva. Az Ön preferenciája szerint az alábbi lehetőségeket kínáljuk:

• Visszatérítés az eredeti fizetési módjára
• Áruhitel, amellyel új rendelést adhat le
• Csere ugyanarra vagy másik termékre (a készlet erejéig)

Minden visszaküldött terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

• Eredeti állapot: A műkörmöknek használatlannak kell lenniük, és nem lehettek felhelyezve sem ragasztóval, sem öntapadó füllel; minden készlet tartozéknak (ragasztó, előkészítő párna, öntapadó fülek) bontatlannak, használatlannak és az átvételkorival megegyező állapotúnak kell lennie
• Nincs nyom vagy maradék: A műkörmöknek és kiegészítőknek ragasztó-, öntapadó fül-maradék, körömlakk, olaj, smink vagy bármilyen más látható szennyeződés nélkülieknek kell lenniük
• Tartalom és csomagolás: Minden eredeti tartozéknak benne kell lennie, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni

A visszaküldés egyszerű és stresszmentes! Bár a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, a folyamatot gyorssá és könnyűvé tettük.

Cserére van lehetőség ugyanarra vagy másik termékre, az árkülönbözetnek megfelelően. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk azokat a visszaküldéseket, amelyek nem felelnek meg a fenti feltételeknek. Elutasított visszaküldés esetén a terméket visszaküldjük a vásárlónak, és a felmerülő szállítási költségeket nem álljuk.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket a szállítási címkén (fuvarlevélen) szereplő címre. Ez nem a kijelölt visszaküldési címünk. Az oda érkező csomagokat nem tudjuk visszairányítani, így visszatérítést sem tudunk kiadni. A visszaküldést mindig az általunk megadott, hivatalos raktári címre kell küldeni, amelyet a visszaküldési kérelem jóváhagyása után adunk meg.

1. Töltse ki az alábbi űrlapon a visszaküldési kérelmét.
2. Mi megadjuk a visszaküldési címet és részletes útmutatót a termék(ek) visszaküldéséhez.
3. Miután visszaküldése megérkezett és csapatunk ellenőrizte, feldolgozzuk a visszatérítést, áruhitelt adunk, vagy megszervezzük a cserét. A visszatérítés nem tartalmazza az eredeti szállítási díjat.
4. Visszaigazoló e-mailt kap, amint a visszaküldés vagy csere feldolgozása megtörtént.