Nous préparons et emballons chaque commande avec soin avant qu’elle ne quitte notre entrepôt. Le traitement des commandes prend généralement 24 à 48 heures. Les commandes passées après la clôture du vendredi ou pendant le week-end sont traitées le lundi suivant.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison à chaque étape.

Le cas échéant, tous les droits de douane et taxes d’importation sont entièrement pris en charge par Rimoka. Vous n’aurez jamais de frais supplémentaires à payer à la livraison, pour un passage en douane rapide et une expérience d’achat sans souci.

Merci de ne pas refuser la livraison. Les colis non réclamés ou refusés entraînent à la fois les frais de livraison initiaux et les frais de retour. Tout remboursement sera effectué après déduction de ces coûts.

Si vous avez besoin d’aide pour votre commande ou votre livraison, veuillez nous contacter : notre équipe se fera un plaisir de vous assister.