Правила за повелителност

Rimoka управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави внимателно подбрано пазаруване ("Услугите"). Rimoka използва платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставим Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или правите покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин комуникирате с нас. Ако има несъответствие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, Политиката за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Използвайки и достъпвайки някоя от Услугите, потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е деидентифицирана така, че да не може да идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от тази информация, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

• Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни и дебитни карти, номера на финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови акаунти, детайли за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други детайли за плащания.
• Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката, добавяте в списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишни ваши транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която предоставяте в комуникация с нас, например когато изпращате запитване до обслужване на клиенти.
• Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате или навигирате в Услугите.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте лична информация;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да предоставят определени технологии и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
• От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме личната информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, включително за изпълнение на нашия договор с вас, обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, запомняне на вашите предпочитания и артикули, които ви интересуват, изпращане на уведомления, свързани с вашия акаунт, обработка на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, организиране на доставка, улесняване на връщания и замени, възможност да публикувате ревюта и създаване на персонализирано пазаруване за вас, като например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте купили или добавили в количката, както и друга ваша активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим акаунта ви, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия при възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитим обществената безопасност и да осигурим сигурността на нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за запазване на вашите данни за достъп в тайна. Силно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим клиентска поддръжка, да бъдем отзивчиви към вас, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите делови отношения с вас.
• Юридически основания. Използваме вашата лична информация, за да спазим приложимото законодателство или да отговорим на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи или държавни органи, за разследване или участие в гражданско разкриване, потенциално или реално съдебно производство или други правни процедури, както и за прилагане или разследване на потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как споделяме лична информация

В определени случаи можем да споделяме вашата лична информация с трети страни за легитимни цели, съгласно тази Политика за поверителност. Такива случаи могат да включват:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (например ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
• С бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама към вас. Например, използваме Shopify за поддръжка на персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация съгласно собствените си политики за поверителност. В зависимост от мястото ви на пребиваване, може да имате право да ни инструктирате да не споделяме информация за вас за показване на таргетирани реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове.
• Когато вие ни инструктирате, поискате или по друг начин дадете съгласие да споделим определена информация с трети страни, като например за доставка на продукти или чрез използване на социални медийни уиджети или интеграции за вход.
• С нашите филиали или в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес транзакция като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими законови задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложими условия за ползване или политики, както и за защита или отстояване на Услуги, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация относно вашия достъп и използване на Услугите, за да ги предоставя и подобрява за вас. Информацията, която подавате към Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за вас. Освен това, за да защитим, развиваме и подобряваме нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. В тези случаи Shopify отговаря за обработката на вашата лична информация, включително за отговаряне на вашите искания за упражняване на права върху използването на личната ви информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от това къде живеете, може да упражните определени права относно личната ви информация тук Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително тази, която споделяте на социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничения за използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки не означава само по себе си одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено друго в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под възрастта на пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своя лична информация, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поискате изтриването ѝ. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са определени в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16 години.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е перфектна или непробиваема и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме да не използвате незащитени канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация към нас.

Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали ни е необходима за поддържане на вашия акаунт, за предоставяне на Услуги, за спазване на законови задължения, разрешаване на спорове или прилагане на други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички изброени по-долу права във връзка с вашата лична информация. Въпреки това, тези права не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и, в някои случаи, можем да отхвърлим вашето искане, както е разрешено от закона.

• Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли, а вие можете да се откажете от получаването им по всяко време, използвайки опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се отпишете, все пак може да ви изпращаме не-промоционални имейли, като тези относно вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Можете да упражните някое от тези права там, където е посочено в Услугите или като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, включително права, свързани с обработваните от Shopify данни, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за упражняването на някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да обработим вашите искания, както е разрешено или изискано съгласно приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони, можете да определите упълномощен представител, който да отправя искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на вашето искане в срок, изискан от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба до вашия местен орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете.

Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, ако е приложимо, освен ако трансферът на данни е към държава, която е определена като предоставяща адекватна ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим известие, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, които са ви предоставени, моля, пишете ни на support@rimoka.com