В Rimoka вашето удовлетворение е наш приоритет. Искаме всяка поръчка да бъде точно това, което очаквате, а всеки продукт да отговаря на вашите изисквания. Ако по някаква причина покупката ви не е това, на което сте се надявали, ние сме тук, за да ви съдействаме.

Нашият процес за връщане и замяна е създаден да бъде лесен, прозрачен и ориентиран към клиента за всички допустими артикули. Моля, прегледайте условията по-долу, за да осигурите безпроблемно връщане.

Можете да върнете или замените вашите артикули в рамките на 30 дни от доставката. В зависимост от предпочитанията ви, предлагаме:

• Възстановяване на сумата по оригиналния метод на плащане
• Кредит за магазина, с който да направите нова поръчка
• Замяна за същия или друг продукт (според наличността)

Всички върнати артикули трябва да отговарят на следните критерии:

• Оригинално състояние: Ноктите трябва да са неизползвани и никога да не са били поставяни с лепило или лепящи подложки, а всички артикули от комплекта (лепило, подготвящи тампони и лепящи подложки) трябва да са неотворени, неизползвани и върнати в същото състояние, в което са получени
• Без следи или остатъци: Ноктите и аксесоарите трябва да са без лепило, остатъци от лепящи подложки, лак за нокти, масла, грим или други видими остатъци
• Съдържание и опаковка: Всички оригинални компоненти трябва да бъдат включени, а артикулът да бъде върнат в оригиналната си опаковка

Връщането на вашите артикули е лесно и без стрес! Разходите за връщане са за сметка на клиента, но сме направили процеса бърз и удобен.

Възможна е замяна за същия или различен продукт, като цената ще се коригира според разликата. Запазваме правото да откажем връщания, които не отговарят на горните критерии. Ако връщането бъде отказано, артикулът ще бъде изпратен обратно на клиента, а направените транспортни разходи няма да бъдат покрити.

Моля, не изпращайте артикули на адреса от транспортния етикет. Това не е нашият определен адрес за връщане. Пратки, изпратени там, няма да бъдат върнати при нас и не може да бъде издадено възстановяване. Връщанията трябва винаги да се изпращат до нашия оторизиран складов адрес, който ще предоставим след одобрение на връщането.

1. Подайте заявка за връщане чрез формата по-долу.
2. Ще ви предоставим адреса за връщане и подробни инструкции за изпращане на вашите артикули.
3. След като получим и инспектираме върнатите артикули, ще обработим възстановяването, издадем кредит за магазина или организираме замяна. Възстановяването не включва първоначалните разходи за доставка.
4. Ще получите имейл потвърждение, когато вашето връщане или замяна бъде обработено.